MR. 강의 제공 카사노바
카지노 바카라은 8 월 31 일에 여성 임원의 추가 성공을 지원할 것입니다온라인바카라 여성 임원 네트워크 (온라인바카라'활동의 일환으로 11 번째 카지노 바카라 멘토 프로그램은 도쿄 오타 마시에있는 Keidanren Hall에서 열렸습니다. Council의 Yoshida Haruno 부사장 및 여성 참여 촉진위원회 회장(당시)를 포함한 42 명의 회원국의 여성 임원이 참석했으며, 가장 높은 수준으로, 일본의 사장 겸 CEO 인 Sarah El Casanova가 강의를 들었습니다. 강의 요약은 다음과 같습니다.
■ 맥도날드의 일본 성장 전략
McDonald 's Japan은 1971 년 Ginza에 첫 번째 매장을 개설했으며 2010 년에는 542 억 엔을 판매 할 때까지 약 3,300 개의 매장을 열었습니다. 그러나 고객 가치 및 소비 행동의 변화에 대한 대응이 지연되어 식품 문제로 인해 성능이 저하되어 2 년 연속 상당한 손실이 발생했습니다.
이 상황에서 CEO로서, 나는 "고객 신뢰"와 "직원 사기"를 복원하고 개선 된 비즈니스 성과를 실현하기 위해 4 가지가 보이는 "비즈니스 활성화 계획"을 공식화했습니다.
첫째, 고객에게 중점을 둔 조치입니다. 식품 안전 및 품질, 매력적인 메뉴, 가치 (가치 제공), QSC (품질, 서비스, 청결) 및 고객과의 연결에 중점을 두어 새로운 제품을 개발하고 새로운 커뮤니케이션 도구를 도입하여 고객 신뢰를 복원하고 이미지를 개선하기 위해 노력합니다.
둘째, 상점에 대한 투자 가속화입니다. 우리는 투자 금액을 크게 확장했으며 현재까지 전국 상점의 약 90%를 현대화하고 편안한 공간을 제공하기 위해 노력했습니다.
셋째, 그것은 지역 사회와 밀접하게 연결된 비즈니스 모델입니다. 본사 당국은 3 개의 지역 본부로 위임되었으며 본사는 프랜차이즈 및 상점 지원에 중점을 둔 전국 식당 지원 사무소로 재배치되었습니다.
넷째, 비용과 자원 효율성을 향상시키고 있습니다. 모든 비용이 검토되었습니다. 이러한 노력으로 2016 년에는 성능이 크게 향상되었으며 일본은 다른 국가의 맥도날드에 비해 성능이 가장 짧은 개선을 달성 할 수있었습니다.
■ 팀워크 및 카지노 바카라 문화 변화
지금까지 바닥에서 회복 할 수 있었던 주된 이유는 팀워크와 카지노 바카라 문화의 변화 때문입니다. 국적과 배경이 다른 7 개국의 경영진은 팀워크와 전략을 강화했습니다. 또한, 직원의 업무 스타일을 변경하기 위해 회사는 사무실 리노베이션과 재택 근무 시스템의 도입을 도입하고 Flextime을 추가로 홍보함으로써 전통적인 카지노 바카라 문화를 개선했습니다. 또한 매장 관리자, 프랜차이즈 소유자 및 공급 업체를 포함하여 약 4,000 명의 사람들이 모여 사업 계획을 공유하고 사기를 향상시키는 일년에 두 번 회의를 마련했습니다.
우리는 카지노 바카라 문화의 변화없이 비즈니스 성과에서 회복을 달성 할 수 없었습니다. 우리는 어려울 때 목표로해야 할 방향으로 연합 할 수 있습니다. 이제 전국의 약 140,000 명의 승무원이 맥도날드의 카지노 바카라 문화의 가치를 공유합니다. 우리 회사는 팀워크를 무기로 사용하여 계속 성장할 것입니다.
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강의 후, 맥도날드의 일본의 성장 전략과 관리자로서의 사고 방식에 대한 활발한 의견 교환이 있었고 Casanova는 나에게 광범위한 조언을 보냈습니다.
[소셜 커뮤니케이션 본부]